郵 箱:2194498786@qq.com
手 機:15095082773
電 話(huà):15095082773
聯(lián)系人:李林
地 址:山東省聊城市高新區華碩路5號
尊敬的各位朋友:
忠心的感謝您對本產(chǎn)品的支持,為使您更好的了解我們的產(chǎn)品,加強我們之間合作與交流,現將我公司服務(wù)規范呈現給您,歡迎您的監督并提出寶貴意見(jiàn)和建議,以利于我們進(jìn)一步提高工程品質(zhì),更好的服務(wù)于每一位客戶(hù)。
服務(wù)承諾
一、我廠(chǎng)將嚴格按照客戶(hù)方要求的交貨進(jìn)度表,合理安排,精心組織生產(chǎn),確保按期交貨,保證施工需要。
二、我廠(chǎng)投產(chǎn)多年來(lái)積累了豐富的生產(chǎn)管理經(jīng)驗,無(wú)論從技術(shù)力量、生產(chǎn)工藝、檢測手段等各方面都完全具備生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品的能力。廠(chǎng)部將嚴格工藝規程,加強從原材料進(jìn)廠(chǎng)到產(chǎn)品出廠(chǎng)的全過(guò)程控制,提供產(chǎn)品質(zhì)量保證。
服務(wù)內容
售前服務(wù)
有計劃地走訪(fǎng)客戶(hù),征求聽(tīng)取意見(jiàn)
及時(shí)了解客戶(hù)需求和存在的問(wèn)題
對用戶(hù)提出的要求,應在當日內給予答復,不能滿(mǎn)足的應做出說(shuō)明
售中服務(wù)
嚴格履行銷(xiāo)售合同,按時(shí)按質(zhì)按量提供產(chǎn)品
嚴格履行技術(shù)服務(wù)協(xié)議,按時(shí)提供技術(shù)服務(wù)指導
保證服務(wù)質(zhì)量,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決,現場(chǎng)不能解決的應通知用戶(hù),同時(shí)上報主管領(lǐng)導
因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題造成的換貨或退貨,應按規定上報
售后服務(wù)
我廠(chǎng)部對于客戶(hù)方提出的問(wèn)題,省內三日內派人員到達現場(chǎng)服務(wù),省外五日內服務(wù)人員到為解決
銷(xiāo)售部門(mén)在單項工程完工后一個(gè)月內將情況報主管領(lǐng)導,每半年進(jìn)行一次信息反饋,并做出相應的用戶(hù)調查報告,了解用戶(hù)對公司各項工作的評價(jià)。
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